SZABÁLYZAT (HUN)


ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Üdvözlünk az ICONSBYBIZANC.com oldalon.

Az alább leírt általános feltételek irányadóak az oldal használatakor. Az oldalra történő belépéssel, az oldal használatával és az ICONSBYBIZANC.com oldalon történő vásárlással ráutaló magatartással kijelented, hogy az Általános Felhasználási Feltételeket elolvastad, megértetted és elfogadtad.

Az ICONSBYBIZANC.com weboldal és ahhoz kapcsolódó szolgáltatások az Általános Felhasználási Feltételekkel valamint más egyéb, az oldalon megtalálható szabállyal összhangban kerülnek biztosításra (együttesen: ÁFF). Kérjük olvasd el az ÁFF-et körültekintően mielőtt az ICONSBYBIZANC.com-on adnál le rendelést.

Az ICONSBYBIZANC.com weboldal az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5.§-ára az alábbi tájékoztatást nyújtja.

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre megváltoztassuk a felhasználási feltételeket. Kérjük olvasd el az ÁFF-et és későbbiekben is ellenőrizd azt a változások miatt. Amennyiben nem értesz egyet az ÁFF-ben történt változásokkal, akkor kérjük, hogy ne használd az oldalt. A rendelés leadását követően tett változtatás nem érinti a már leadott rendelést, kivéve ha ezt a változtatást a törvény írja elő.

Bármilyen további jogi információhoz kérjük kattints az ICONSBYBIZANC.com-on az alábbi menüpontokra: Felhasználási Feltételek, Adatvédelmi irányelvek, Visszatérítés & Csere valamint Kiszállítás.

A jelen weboldalon tett bárminemű tájékoztatás, ügyintézés és szerződéskötés, valamint a szavatossági/jótállási eljárás nyelve a magyar. A szerződés megkötése magyar nyelven történik,melyre vonatkozóan Magyarország joga az irányadó.

Regisztráció

Az ICONSBYBIZANC.com bizonyos szolgáltatásainak és funkcióinak használatához regisztráció szükséges.

Regisztrációkor az önmagadról szolgáltatandó adatoknak minden tekintetben valósnak, pontosnak, hatályosnak és teljesnek kell lenniük. Amennyiben a regisztrációs adatok tekintetében változás következik be akkor kérjük azt azonnal jelezd számunkra a customerservice@bizanc.com email címen.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy a regisztrációs feltételeket időről időre megváltoztassuk. A felhasználó fiók jelszavának egyedinek és titkosnak kell lennie, valamint azonnal értesítened kell az ICONSBYBIZANC.com-ot bármilyen biztonsági rés vagy a felhasználói fiók illetéktelenek általi használata esetén.

Kérjük nézd át az Adatvédelmi irányelveket az adataid felhasználásával kapcsolatos további információkért.

Vásárlási alkalmassági követelmények

Az oldal magánszemélyek és mások részére csak akkor elérhető, ha megfelelnek az ICONSBYBIZANC.com alábbi jogosultsági feltételeinek.

Az ICONSBYBIZANC.com-on történő vásárlásra csak az jogosult, aki betöltötte 18. életévét vagy annál idősebb. Továbbá szükség van a személyes adatok megadására, különösképp valós név, telefonszám, e-mail cím és más kért és megjelölt információra. Ezen felül szükség van a fizetési részletek megjelölésére, melyről állítod és szavatolod, hogy azok valósak és helyesek és szükség van annak megerősítésére, hogy te vagy a számlázási információban szereplő személy.

Továbbá, meghatalmazol minket, hogy az ICONSBYBIZANC.com terhelje a bank- vagy hitelkártyádat annak az összegnek az erejéig, amelyért nálunk árut vásároltál.

Az ICONSBYBIZANC.com fenntartja a jogot, hogy korlátozza a nagyobb mennyiségű áruknak egy személyhez vagy címre történő szállítását.

Kérjük nézd át az Adatvédelmi irányelveket az adataid felhasználásával kapcsolatos további információkért.

Rendelés

Minden rendelést a készlet erejéig fogadunk és a kosárban található termékek nincsenek fenntartva a vásárlás befejezéséig, így azokat más ügyfelek is megvásárolhatják.

Az ICONSBYBIZANC.com  olyan terméket kínál megvásárlása, melyek készleten vannak és készen állnak az elosztó központból történő kiszállításra. Ugyanakkor fenntartjuk a jogot, bármely nálunk leadott rendelésed visszautasítására. Megeshet, hogy belátásunk szerint limitáljuk vagy megszüntetjük nagyobb mennyiség egy személy számára történő értékesítését. Amennyiben az általad leadott rendelésben változás állna be vagy az törlésre kerülne, akkor lehetséges, hogy megkísérelünk téged az általad a megrendelés leadásakor megadott e-mail címen/ számlázási címen/ telefonszámon értesíteni. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk nagyobb mennyiségű áru egy címre vagy egy személy számára történő kiszállítását.

Az ICONSBYBIZANC.com  köteles gondoskodni arról, hogy a szerződési nyilatkozatod (rendelésed leadása) megtételekor kifejezetten tudomásul vedd, hogy nyilatkozatod fizetési kötelezettséget von maga után. A fizetés gombra történő kattintással kötelező érvényű és fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot teszel a kosárban található termék(ek) megvételére, az erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával elfogadod és magadra nézve kötelezőnek ismered el jelen ÁFF-et.

Weboldal tartalma

Néhány a weboldalon megjelenő információ harmadik személyektől (például designerektől) származik, így azok valóságtartamáért nem vállalunk felelősséget. Kérjük ne hagyatkozz azon információkra mindaddig, amíg azok valóságtartalmáról nem győződtél meg.

Továbbá alkalmanként megesik, hogy olyan információk szerepelnek az oldalunkon vagy a szolgáltatásainknál, melyek nem hatályosak vagy tipográfiai hibáknak, pontatlanságnak vagy mulasztásnak az eredménye és termékleírással, árral, promóciókkal, ajánlatokkal, áru kiszállításának költségével, kiszállítási idővel vagy raktárkészlettel kapcsolatosak. Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül helyrehozzunk bármilyen hibát, pontatlanságot vagy mulasztást, valamint hogy megváltoztassuk vagy frissítsük az információkat vagy hogy visszautasítsuk a rendelést, amennyiben bármely a Szolgáltatásban vagy más weboldalon megadott mindenkori információ pontatlan (beleértve a rendelés leadását követő időszakot is).

Árpolitika

Az weboldalon látható árak, régiónként változóan különböző valutában kerülnek megjelenítésre és tartalmazzák az alkalmazandó jog szerinti ÁFÁ-t, kivéve ha a kiválasztott országban az árut ÁFA nem terheli.

Minden ár és ajánlat a hirdetésnek megfelelő időtartamig érvényes. A terméknek a weboldalon a rendelés leadásakor megjelenített ára tiszteletben tartatik, kivéve azon eseteket, amikor a fizetés valamilyen hibában szenved.

Amennyiben minden gondosságunk ellenére hibás ár kerül feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő árra, akkor ezen áron nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron szállítani. Ez esetben felajánljuk a megfelelő áron történő szállítást, melynek ismeretében a vásárló dönthet arról, hogy a terméket megveszi, vagy eláll vásárlásától.

Ugyanakkor fenntartjuk a jogot, hogy előzetes bejelentés nélkül termékeink árát időről időre megváltoztassuk vagy hogy a szolgáltatást beszüntessük. Nem felelünk sem neked sem más harmadik személynek a szolgáltatás megváltoztatása, árváltozása, felfüggesztése vagy beszüntetése esetén.

A DDP országokból vásárló személyek esetén felmerülhetnek beviteli vám és adózási kötelezettség. Ezen költségeket tartalmazza a rendeléskor látható végleges ár.

A DDU országbeli ügyfeleket csak a vásárlás és kiszállítás költségei terhelik. A beviteli vámmal és adókkal kapcsolatos számlákat a fuvarozó vállalat vagy az általad megbízott import közvetítő állítja ki. Javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot a helyi vámhatósággal annak érdekében, hogy a vásárlás előtt megállapíthasd a végleges költségeit a vásárlásnak.

Amennyiben olyan ügyfél vagy akinek a bank/hitelkártyája nem azonos valutájú, mint amiben a vásárlás történik, akkora végleges árat az aznapi árfolyam alapján számoljuk ki melyen kártya kibocsátója az átutalást végrehajtja.

Rendelés elfogadása

Azt követően, hogy meghoztad döntésedet és rendelésedet leadtad, késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül egy emailt fogsz kapni, melyben a rendelésed részleteiről kapsz megerősítést. Ez az email NEM minősül az rendelés elfogadásának, nem eredményezi az eladó és a vásárló között szerződés létrejöttét, csak megerősítés arról, hogy a rendelésedet megkaptuk. Köteles vagy a visszaigazoló e-mail tartalmát ellenőrizni, annak mellékletét ill. abban feltüntetett linkjeit részletesen áttekinteni, az általad megadott adatok, paraméterek helyességét leellenőrizni. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott adatok, információk okán felmerülő bárminemű probléma, szállítási vagy egyéb többletköltség vagy ellehetetlenülés, késedelem vásárlót terheli, az a vásárló kizárólagos felelőssége.

A megrendelés megérkezésének jelen pontban részletezett visszaigazolása nem jelenti az ajánlatod elfogadását. Hacsak nem törlöd a rendelésed, akkor annak elfogadása és teljesítése a közted és a ICONSBYBIZANC.COM között létrejövő szerződés alapján akkor történik amikor részedre a termék feladásáról szóló email megküldésre kerül.

Fenntartjuk a jogot, a rendelés elutasítására olyan esetekben, mikor példának okáért nem kapunk felhatalmazást az összeg levonására vagy a szállítási korlátozások adott termékre vonatkoznak vagy a termékből már nincs készleten vagy nem felel meg a vásárlói minőségbéli igényeknek, így azt a forgalomból kivonták vagy ha nem felelsz meg az ÁFF-ben meghatározott vásárlási alkalmassági követelményeknek.

A ICONSBYBIZANC.COM weboldal használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az nem kerül iktatásra, így utólag az nem hozzáférhető, nem megtekinthető. Jogi szempontból a webáruházban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

Fizetés

A fizetés átvételkor lehetőségnél a termék átvételekor kell fizetni. Ellenkező esetben lehetőség van bank/hitelkártyával vagy bármilyen más módon fizetni, mely a weboldalon időről időre egyértelműen meg van jelölve, mint fizetési lehetőség. Az összeg a kijelentkezést követően azonnal levonásra kerül a számládról. Meg kell erősítened, hogy a bank/hitelkártya melyet használsz a sajátod vagy annak tulajdonosa egyértelműen felhatalmazott, hogy bank/hitelkártyáját használd. Minden bank/hitelkártya birtokos esetén a tranzakció a kártya kibocsátójának jóváhagyásától függ. Amennyiben a kártya kibocsátója elutasítja a fizetés jóváhagyását az ICONSBYBIZANC.com részére, akkor ezesetben nem felelünk a késedelemért vagy a nem teljesítésért.

Minden bank/hitelkártya tranzakció egy biztonságos online fizetési felületen keresztül történik, mely a kártya adatait megfelelő biztonsági környezetben és titkosítással használja fel, hogy ez által biztosítsuk azt, hogy vásárlási élményed biztonságos, egyszerű és biztosított.

Továbbá mi megtesszük az ésszerű lépéseket annak érdekében, hogy lehetőségeink szerint a rendelésed és a fizetés részleteit biztosítsuk, azonban gondatlanságunk hiányában nem vállalunk felelősséget bármilyen veszteségért, amely téged ér, ha harmadik illetéktelen személyek hozzáférést szereznek a weboldalra regisztráláskor vagy ott rendelés leadásakor megadott adataidhoz.

Biztosítás és kiszállítás

Az ICONSBYBIZANC.com minden terméket biztosít arra az időre, amíg az az általad megadott címre kiszállításra nem kerül.

A termék kiszállításakor aláírásoddal a termékkel kapcsolatos kárviselés rád száll át.

Amennyiben meghatározott személy, aki nem te vagy (például ajándék esetén) veszi át a terméket, akkor az ő (vagy a megadott címen más átvevő) aláírását a kiszállítás és az ICONSBYBIZANC.com részéről történő teljesítés, valamint a kárviselés átszállásának bizonyítékaként ismered el. A termék a te felelősséged alá tartoznak, attól a perctől kezdve, hogy azt az általad megadott címre kiszállítottuk.

 

Az eladóról

Cégnév: Le Soleil Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Le Soleil Kft.
Székhely:1052 Budapest, Váci utca 9. fszt. 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-862754
Cégjegyzéket vezető törvényszék cégbírósága: Fővárosi TörvényszékCégbírósága
Adószám: 12091982-2-41
Statisztikai számjel:12091982-4772-113-01
E-mail: info@bizanc.com
Telefonszám: +36 30 933 6544

A Tárhely szolgáltató adatai:
Tárhely szolgáltató cégneve:  Shopify Inc.
Tárhelyszolgáltató székhelye: Canada, Ottawa, Ontario K2P 1L4 150 Elgin Street, 8th Floor
Tárhelyszolgáltató elektronikus elérhetősége: mailer@shopify.com
Tárhelyszolgáltató weboldala: www.shopify.com

 

Jogérvényesítési lehetőségek

Ha a termékkel vagy a rendeléssel kapcsolatosan problémád merülne fel, panaszodat  a fenti postai vagy elektronikus elérhetőségeken küldheted meg. A panaszodat a jogszabályi előírások szerint megvizsgáljuk. A vizsgálat eredményeiről, az esetlegesen megtett intézkedésekről és álláspontunkról a jogszabályi határidőn belül, írásban tájékoztatunk.

Amennyiben fogyasztói jogsértést észlelsz, jogosult vagy panasszal fordulni a lakóhelyed szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, amely a panaszod elbírálását követően dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Panaszoddal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatsz. A járási hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a http://jarasinfo.gov.hu/ honlapon.

Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják az Európai Unió online vitarendezési platformján  a következő linken 

[https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show] 

keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon beregisztrálsz, kitöltesz egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldöd a Békéltető Testület részére a platformon keresztül.

Amennyiben a felek között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az egymással folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz és kezdeményezheted a Testület eljárását, illetve fordulhatsz az eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.

Eladó székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület:


Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Postázási cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefonszám: 06 (1) 488 21 31

A Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Jogosult vagy továbbá a fogyasztói jogvitából származó követelésed bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. rendelkezései szerint.

 

ADATVÉDELEM

  1. Bevezetés:

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat (továbbiakban: Adatvédelmi Nyilatkozat) tájékoztatást ad arra vonatkozóan, hogy a Társaság milyen adatokat, milyen célból tart nyilván, és az adatok megőrzéséről, biztonságáról miként gondoskodik. Megtudhatja, hogy miként tudja ellenőrizni ezen adatok pontosságát, és miképp kérheti azok törlését. Az adatfelvétel, adatfeldolgozás, és adatfelhasználás a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően történik.

Adatkezelési Nyilatkozatunk kialakításánál figyelembe vettük a vonatkozó hatályos jogszabályokat, különös tekintettel Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseire.

Az Adatvédelmi irányelvek című dokumentum azt részletezi, hogy az ICONSBYBIZANC.com oldal látogatásakor miként gyűjtünk tőled információkat, miként használjuk és tároljuk ezen információt, illetve miként használhatjuk fel és oszthatjuk meg ezen információt. Az oldalunk meglátogatásával egy időben elfogadod az Adatvédelmi irányelvekben és az Általános Felhasználási Feltételekben szereplő gyakorlatunkat és az azokban található feltételeket rád nézve kötelező erejűnek ismered el.

Milyen információt gyűjtünk rólad?

Az ICONSBYBIZANC.com személyes adatokat, számlázási és más információkat gyűjt rólad a szolgálatásainkra való regisztrálástól, azokra történő feliratkozástól, rendelés leadásától, online szolgáltatásaink igénybe vételétől, vagy a velünk való bármilyen más módon történő kapcsolatfelvételtől kezdve. A szolgáltatásainkra történő regisztrálással, feliratkozással vagy azok igénybevételével beleegyezel a személyes adataidnak ezen dokumentumban szereplő irányelvekkel összhangban történő felhasználásába.

A személyes adat és számlázási információ tartalmazhatja a neved, email címed, telefonszámaid, számlázási címed, kiszállítási címed és bankkártya információid.

Ezenfelül az oldal meglátogatásakor automatikusan begyűjtünk más információkat is, mint például az IP címed, internet szolgáltatód, böngésződ fajtája és nyelve, hivatkozási oldal, kilépési oldal és URL-ek, látogatásod dátuma és időpontja, az egyes oldalakon eltöltött időtartam, azt hogy mely szekciókat látogattad az oldalon, hány linkre kattintottál az oldalon és más hasonló, az oldal használatával kapcsolatos információt; valamint más további információt, amelyeket önkéntesen adsz meg nekünk és az programjaink, ajánlataink, termékeink és szolgáltatásaink igénybevételével és az azok iránt való érdeklődéseddel kapcsolatosak.

  1. Fogalmi meghatározások:

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja

Megnevezése: Le Soleil Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 9. fszt. 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-862754

Adószám: 12091982-2-41
Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 9. fszt. 7.

Vevőszolgálat elérhetőségei

Telefonszám/ faxszám: +36 30 933 6544

e-mail: customerservice@bizanc.com

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is;

Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

Felhasználó: Látogató és Ügyfél együttese megnevezése

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez

Az Infotv. 5. § (1) szerint: Személyes adata akkor kezelhető, ha
a) az érintett ahhoz hozzájárul

Látogató: az a személy, aki megtekinti a Weboldalt, vagy a Facebook oldalunkat

Személyes adat: érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológia, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságra jellemző ismeret – valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

Ügyfél: az a személy, aki a Társasággal szerződéses jogviszonyba kíván lépni, vagy már szerződéses jogviszonyban, és ügyfélkapcsolatban áll.

Weboldal: A Társaság www.iconsbybizanc.com című weboldala és Facebook oldala

Webes megrendelés: Kizárólag a Társság Ügyfelei számára igénybevehető lehetőség a Termékek Weboldalon keresztül, elektronikus úton történő megrendelése céljából az Ügyfél bérleti-szolgáltatási szerződésében, és az ÁSZF-ben meghatározott feltételek figyelembe vételével.

  1. Alapelvek:

Társaságunk személyes adatot kizárólag a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célból, jogai gyakorlása és kötelezettségei teljesítése érdekében a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli, és kizárólag csak azon adatokat, melyek az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlenül szükségesek.

Társaságunk adatkezelés során törekszik biztosítani az adatok pontosságát, teljességét és – ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges – naprakészségét, amennyiben érintett ezt lehetővé teszi.

  1. Adatkezelés Ügyfelek tekintetében

Társaságunk elkötelezett Ügyfelei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja Ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Társaságunk Ügyfelei szerződéskötés során megadott személyes adatait bizalmasan kezeli, azokat kizárólag csak abból a célból használja, hogy Ügyfelei számára szolgáltatásait, és kötelezettségeit az üzletvitele keretében megfelelően módon biztosítani tudja , és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Társaságunk az Ügyfeleink egyes telefonbeszélgetéseit minőségbiztosítási okokból rögzíti, amely tényről a telefonbeszélgetés megkezdése előtt tájékoztatja Ügyfeleit. Társaságunk az Ügyfél telefonbeszélgetése során önkéntesen megadott, hangrögzítéssel felvett személyes adatait is bizalmasan kezeli, azokat szintén kizárólag csak abból a célból használja, hogy Ügyfelei számára szolgáltatásait, és kötelezettségeit az üzletvitele keretében megfelelően módon biztosítani tudja, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A megadott Ügyfél adatok elősegítik:

  • az Ügyfél beazonosíthatóságát,
  • kapcsolat felvételét, és tartását (e-mail cím, telefonszám)
  • a szerződésese jogviszonnyal létrehozását, illetve azzal kapcsolatos szükséges tájékoztatások megadását (új ászf megküldése), információk szolgáltatását.
    • Ügyfél és Társaság közötti üzleti kapcsolatból eredő jogok gyakorlását és kötelezettségek teljesítését

Az Ügyfél személyes adatai önkéntes megadásával kifejezett hozzájárulását adja ahhoz ezen személyes adatait a Társaság többek között a fent felsoroltak érdekében rögzítse, kezelje.

  1. Adatkezelés Felhasználók tekintetében

A Felhasználók a Weboldalt anélkül látogathatják, hogy bármilyen személyes jellegű adatot meg kellene adniuk.

Azonban lehetséges, hogyha a Felhasználó nem adja meg személyes adatát, abban az esetben, nem tudja igénybe venni a Weboldal egyes többletszolgáltatásait.

A Felhasználó az Társaság Weboldalának látogatásával kifejezetten hozzájárulását adja ahhoz, hogy a többletszolgáltatok igénybevételéhez önkéntesen megadott, szükséges személyes adatait Társaság a szolgáltatások teljesítése céljából kezelje, és feldolgozza.

Társaság semmilyen körülmények között nem gyűjt különleges adatokat, azaz olyan adatokat, amelyek faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre valamint büntetett előéletre vonatkoznak. Amennyiben az Társaság tudomást szerez arról, hogy valamely érintett a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései értelmében különleges adatként minősülő adatot helyezett el az adatbázisban, azt haladéktalanul törli, és jogosult az adott Felhasználó regisztrációját törölni.

  1. Adatkezelés egyéb esetben

Amennyiben Társaság olyan játékokat szervez, amelynek keretében direkt marketing célból személyes adatokat is kezel, akkor ezen adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi tájékoztatót külön Játékszabályzatban teszi közzé. A Társaság ilyen típusú adatkezelését a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság nyilvántartásba vette. A Társaság adatkezelői regisztrációs száma:

  1. Biztonság

Társaság megtesz minden szükséges intézkedést annak érdekében, hogy biztosítsa a személyes adatok biztonságos, sérülésmentes kezelését és az ehhez szükséges adatkezelési rendszerek kiépítését, működtetését. Az adatok tárolása, beleértve az Ügyfelek telefonbeszélgetéseiről készült hangfelvételek tárolását is a Társaság szerverein történik. Társaság kötelezettséget vállal arra, hogy a legkorszerűbb és legmegfelelőbb berendezésekkel és biztonsági szabályokkal gondoskodik az adatok biztonságáról, különös tekintettel arra, hogy az adatokhoz jogosulatlan személy hozzá ne férjen, az adatok jogszerűtlen ne kerüljenek nyilvánosságra, törlésre vagy megsemmisítésre.

A fenti kötelezettségvállalást az Társaság az adatkezelési tevékenységben részt vevő munkavállalói részére is előírja, ezért a saját munkatársaink hozzáférését is szabályozzuk, melynek értelmében csak az ügyfél adatokkal foglalkozó, valamint a technikai kollégák férnek hozzá az adatbázishoz.

Az Ügyfelek telefonbeszélgetéseiről készült hangfelvételeket Társaság tárolja, megőrzi, azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve amennyiben az arra feljogosított hatóságok a jogszabályokban előírt módon kérik fel személyes adatok átadására csak ebben az esetben adjuk át a hatóságok által kért, és rendelkezésre álló információkat.

Az Ügyfél vagy Felhasználó szolgáltatás teljesítéséhez, és kapcsolattartáshoz szükséges adatait, rendelési, vagy egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos adatait Társaság szintén tárolja, megőrzi, azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve szerződéses alvállalkozóit, a szolgáltatás teljesítésében részt vevő harmadik felet, illetve amennyiben az arra feljogosított hatóságok a jogszabályokban előírt módon kérik fel személyes adatok átadására csak ebben az esetben adjuk át a hatóságok által kért, és rendelkezésre álló információkat.

Jogosulatlan belépés vagy használat, hardware vagy software hiba, vagy bármilyen más tényező meghibásodása azonban veszélyeztetheti az adatok biztonságát.

A Weboldal meglátogatása során a Társaság szervere bizonyos az Ügyfél egyedi azonosítására alkalmatlan, nem személyhez kapcsolódó statisztikai adatokat is gyűjt, illetve tárol. Ezek az adatok többek között a Felhasználó Internet-szolgáltatója, néhány esetben a látogató IP-címe, a szoftverböngésző verziószáma, számítógépes operációs rendszerének típusa, a weboldal, ahonnan a Társaság Weboldalát elérte, azok az oldalak, amelyeket a honlapon meglátogatott, azok a keresőszavak, amelyeket a Weboldalát eléréséhez használt.

A nem személyes adatotok tárolására és gyűjtésére rendszeradminisztrációs, statisztikai, biztonsági okokból vagy termékfejlesztés céljából kerül sor. Ezen adatokból a Weboldal látogatottságára lehet például következtetni, valamint a Weboldalt, valamint a szolgáltatásainak a tovább fejlesztési célját is szolgálják. A Felhasználó IP címe többek között biztonsági és monitorozási okok miatt kerül rögzítésre.

A Weboldal cookie-kat használ a felhasználói beállítások, valamint adatfolyamatok kezelésére, de semmilyen személyes adatot nem kapcsol az általa használt cookie-khoz. Ön a saját böngészőjében tudja állítani, hogy az elfogadja, visszautasítsa, vagy adott esetben miden egyes cookie beállítás esetén szóljon erről. Mivel a böngészők eltérnek egymástól, ezért kérjük olvassa el a sajátjának súgóját, hogy megfelelően be tudja a cookie-k használatát állítani. A Weboldal tejes szolgáltatási palettájának használatához engedélyeznie kell a cookie-k használatát.

  1. Személyes adatai kezeléséről tájékoztatás, helyesbítés, törlés, tárolás

Amennyiben tájékozódni szeretne arról, hogy a Társaság milyen adatokat rögzített Önnel kapcsolatban, és azokat miként kezeli, különös tekintettel a felhasználás céljára, időtartamára, jogalapjára, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat, kérjük, hogy az 2. pontban megjelölt elérhetőségeink valamelyikén keresse fel Társaságunkat.

A 2. pontban megjelölt elérhetőségeinken kérheti továbbá a Társaságunkkal zajlott telefonbeszélgetéseiről készült hangfelvétel visszahallgatását, és a hangfelvételről történő ingyenes másolat kiadását is.

A személyes adatainak helyesbítése: Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat rendelkezésünkre áll, a személyes adatot helyesbítjük, illetve Ön is kérheti személyes adatai helyesbítését.

Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez szükséges, már megadott hozzájárulását, indoklás nélkül, részben vagy egészben. A hozzájárulás visszavonásáról történt értesítését követően haladéktalanul gondoskodunk az adatkezelés megszüntetéséről, véglegesen töröljük a nyilvántartásából a visszavonással érintett személyes adatokat.

A személyes adatainak törlése: A személyes adatok az adatkezelés céljának megszűnésékor illetve az érintett kérésére törlésre kerülnek. A rögzített adatokat a Társaság törli a nyilvántartásából, amennyiben a törvényes vagy más jogcímen történő adattárolás feltételei már nem állnak fenn.

Az Ügyfelek Társaságunkkal zajlott telefonbeszélgetéseiről készült hangfelvételeket Társaságunk 1 hónapig őrzi meg.

Személyes adatok zárolása: Törlés helyett az Társaság zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél.

A kérelem benyújtásától számított, legkésőbb 30 napon belül, írásban, közérthető formában megadjuk Ön számára a kért tájékoztatást.

  1. Jogorvoslat

Jogorvoslat a személyes adat helyesbítésének, zárolásának vagy törlésének megtagadása miatt:

Ha az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem tudjuk teljesíteni, akkor azt a Társaság kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokaival együtt. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az érintettet a bírósághoz, vagy Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat jogorvoslat céljából.

  1. Facebook Social Plugins

A Weboldalon Facebook “Like” gomb plug-in található, amennyiben rákattint a “Like” gombra, így ez az információ is kapcsolódik az Ön Facebook felhasználói fiókjához. A kapcsolódás által további információk összegyűjtésére és adatok felhasználására biztosít lehetőséget a Facebook számára, ezért az Ön adatainak védelmével kapcsolatban a Facebook adatvédelmi információnál tud a továbbiakban tájékozódni.

  1. Változások az Adatvédelmi Nyilatkozatban

Időről időre megváltoztathatjuk az Adatvédelmi Nyilatkozatunkat. Változtatás esetén elérhetővé tesszük azt a Felhasználóink számára a Weboldalon, ezzel biztosítva, hogy Felhasználóink folyamatosan tudják milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel vagy milyen esetben adjuk ki azokat.

Vita esetén kérjük fordulj az alábbi szervhez:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postázási cím:1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím:1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon:+36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely: http://naih.hu

Jogszabály: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény

 VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS

Az ICONSBYBIZANC.com rugalmas visszaküldési irányelvekkel rendelkezik, hogy az online vásárlásod könnyebbé tegyük. Amennyiben nem vagy elégedett a vásárlásoddal, akkor az átvételt követően 14 nap áll rendelkezésedre, hogy az alábbi visszaküldési szabályok és feltételek fennállása esetén visszatérítést kérj.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet 20. §-a értelmében a fogyasztónak minűsülő vásárlót a vásárolt termékek tekintetében 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Ptk. 8:1.§ 3. pontja értelmében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Jogosult vagy a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Elállási jogod jogosult vagy gyakorolni a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is.

Ha elállási jogoddal élni kívánsz, az elállási szándékod tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot, vagy a vonatkozó kormányrendelet mellékletében található, alábbi nyilatkozatot köteles vagy eljuttatni (postai úton, elektronikus levélben) a jelen ÁFF-ben feltüntetett elérhetőségekre az eladó részére az elállásra nyitva álló időszak alatt.

 

 

Annak bizonyítása, hogy elállási jogod jelen ÁFF-ben meghatározott rendelkezéseknek, illetve a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően gyakoroltad téged terhel. Ha a megjelölt határidőben, minden kétséget kizáróan igazolható módon nem küldöd meg elállási nyilatkozatod, ez úgy minősül, hogy nem teljesítetted az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, ezért a szerződés nem kerül felbontásra, szerződés továbbra is hatályban marad. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha az erre irányuló nyilatkozatod az elállási időszak alatt (akár a 14. naptári napon) elküldted az eladó részére.

Elállás esetén a megrendelt terméket késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlését követő 14 napon belül köteles vagy visszaküldeni.

Visszaküldés folyamata

A termék visszaküldése teljes egészében az ügyfél felelőssége és az ő költségére történik. A szállítási díj nem kerül megtérítésre csak ha a termék sérült. Javasoljuk, hogy tértivevénnyel küld vissza a terméket, vagy kérd hogy a termék nyomon követhető legyen, továbbá köss rá biztosítást.

A visszaküldést megelőzően kérjük, hogy küldj egy e-mailt az customerservice@bizanc.com e-mail címre, amelyben előre jelzed részünkre, hogy mi a termék visszaküldésének oka, a termék esetleges hibáját leírod a részünkre, és az érvényesíteni kívánt igényedet is megírod előre.

A termék visszaküldése kizárólag postai, illetve futárszolgálati úton történhet.

A termék visszaküldéséhez postázd azt az alábbi címre:

Le Soleil Kft.

1052 Budapest, Váci utca 9. fsz.7.

E-mail: customerservice@bizanc.com

Visszaküldés csereigénnyel

Kérhetsz cserét is a termék kézbesítését követő 14 napon belül. A terméket csak akkor tudjuk lecserélni, ha van más méret vagy szín készleten ugyanazon termékből. Az új termékkel kapcsolatban ugyanazok a visszaküldési jogok, illetnek meg mint a korábbinál. Amennyiben stílust szeretnél cserélni akkor azt, „Egyéb visszaküldésként” kezeljük.

Visszaküldés hiba esetén

Hibás termék esetén elsősorban kijavítást, vagy kicserélést kérhetsz. Amennyiben a terméket nem tudjuk kijavítani vagy kicserélni, akkor vételárcsökkentést kérhetsz vagy elállhatsz vásárlásodtól.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben foglalt követelményeknek, például gyártási hiba jelentkezik.. A nem megfelelő vagy rendeltetésszerű használat, szakadás vagy törés következtében jelentkező hiba nem minősül gyártási hibának.

A hibás terméket az ICONSBYBIZANC.com részére kell visszaküldeni bevizsgálásra az érvényesíteni kívánt igény megjelölésével. Felhívjuk figyelmed, hogy szavatosság esetén 6 hónapig az eladót, ezt követően azinban a vevőt terheli a bizonyítási kötelezettség.. A kötelező jótállás körébe tartozó termékek esetén a jótállási idő végéig az eladót terheli a bizonyítási kötelezettség. Az  ICONSBYBIZANC.com igyekszik kijavítani a hibás terméket, amennyiben ez nem sikerül a terméket ugyanolyan termékre kicseréjük, vagy amennyiben ugyanabból a termékből már nincs készleten akkor választásod szerint teljes visszatérítést kapsz vagy levásárolhatod terméked árát. Természetesen ez esetben nem szükséges terméknek a Visszaküldési és visszatérítési irányelvekben foglaltak szerinti módon történő visszaküldése.

Mit jelent a szavatosság és jótállás?

A kötelezett (az eladó) a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik, ezt hívjuk kellékszavatosságnak vagy szavatosságnak. Tehát amennyiben a megvásárolt termék hibás vagy a hiba a használat során később jelentkezik, akkor az EU valamennyi tagállamára vonatkozó egységes szabályozás, az 1999/44/EK irányelv alapján a fogyasztási cikk átadásától számított két éven belül élhetsz szavatossági jogaiddal. Magyarországon a szavatossággal kapcsolatos szabályozás a Polgári Törvénykönyvben található.

A szavatosság mellett Magyarországon létezik a kötelező jótállás, vagy hétköznapi és közismert nevén a „garancia” jogintézménye. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg, hogy mely új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki az eladó jótállási kötelezettsége. E termékekhez köteles a forgalmazó (eladó) jótállási jegyet mellékelni. A jótállás időtartama egy év. Fontos kiemelni, hogy a kötelező jótállás kizárólag a Magyarország területén megvásárolt új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki. 

Amennyiben egy megvásárolt termékre van kötelező jótállás, akkor a szavatossági jogok és a jótállásból eredő jogosultságok párhuzamosan érvényesíthetőek.

Hibás teljesítés esetén milyen szavatossági igényt érvényesíthetek az eladóval szemben?

Hibás teljesítés esetén az alábbiakban felsorolt négyféle igényt érvényesítheted:

Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, Te döntöd el melyiket, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen (például a meghibásodott termék már egy kifutott szériába tartozik,, és emiatt a csere nem lehetséges), vagy ha az nekünk a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget (pld: egy nagy értékű terméknél egy néhány ezer forintos, kicserélhető alkatrész hibája miatt nem indokolt az egész termék cseréje) jelentene, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.

Ha az előbbiek alapján sem kijavításra, sem kicserélésre nincsen jogod, vagy ha a kijavítást, illetve a kicserélést nem tudjuk vállalni, vagy megfelelő határidőn belül és jelentős kényelmetlenség okozása nélkül nem tudunk eleget tenni, akkor választhatsz, hogy megfelelő árleszállítást kérsz vagy elállsz a szerződéstől (visszakérheted a vételárat). Fontos tudni, hogy jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Milyen jogaim vannak, ha a termékre a jogszabály szerint kötelező jótállás vonatkozik és a termék meghibásodik?

Amennyiben a megvásárolt termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik és az egy éves kötelező jótállást időtartama alatt a vásárolt termék meghibásodik, ugyanazokat az igényeket érvényesítheted, amelyeket a szavatosság esetében. Így lehetőséged van - az előző pontban meghatározott sorrend szerint - kijavítást, kicserélést vagy árleszállítást kérni, illetve elállni a szerződéstől.

Mi a különbség a szavatosság és a jótállás között?

A szavatossági jogok érvényesítése során – a jótállás (garancia) alapján gyakorolható jogokkal ellentétben – Neked kell bizonyítanod, hogy a hiba oka a teljesítés időpontjában már megvolt, így a bizonyítással kapcsolatban felmerülő költségeket is Neked kell viselned.

Fontos azonban kiemelni az 1999/44/EK irányelv által valamennyi Európai Uniós tagállam számára előírt minimumszabályt, amely szerint a fogyasztói szerződések esetében a teljesítéstől számított 6 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a tejesítés időpontjában is megvolt. Ennek értelmében tehát a szavatosság esetében az első hat hónapban jelentkező hiba miatti felelősség alól az eladó fél csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az eladáskor a termék hibátlan volt, tehát a hiba oka a teljesítés után, a termék nem rendeltetésszerű használata miatt keletkezett. A 6 hónap leteltét követően jelentkező hiba esetén már a fogyasztó kötelessége lesz bizonyítani (pld: egy szakértő testület vagy szerviz szakvéleménye beszerzése útján), hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt.

A fentiekkel szemben a kötelező jótállás a fogyasztóra nézve kedvezőbb, ugyanis a jótállás teljes időtartama alatt (1 év) az eladót terheli a bizonyítás, azaz csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Visszatérítés

Hiba esetén a visszatérítés az ICONSBYBIZANC.com általi átvizsgálást és jóváhagyást követően a lehető leggyorsabb módon történik.

Hitelkártyával történt vásárlás esetén, a visszatérítés a vásárlási árral egyenlő lesz és nagyjából 10 napon belül áll majd a vásárló rendelkezésére a következő számlázási nyilatkozatban. Az átfutási idő változhat, ez a hitelkártyát gyártó cégtől függ.

Átutalással történő fizetés esetén a visszatérítést ugyanarra a bankszámlára utaljuk vissza.

A visszatérítés ugyanabban a pénznemben történik, mint a vásárlás. Bárminemű különbség a pénzösszegben az árfolyamváltozás következménye és ezt nem áll módunkban megtéríteni.

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Az ICONSBYBIZANC.com világszerte vállal kiszállítást.

Kiszállítás

- Kiszállítás Magyarország területén / 2-3 nap
- Kiszállítás az EU területén / 3-5 nap
- Nemzetközi kiszállítás  / 8-10 nap

Kézbesítés 

Azt követően, hogy meghoztad döntésedet és rendelésedet leadtad, egy emailt fogsz kapni, melyben a rendelésed részleteiről kapsz megerősítést. Ez az email NEM minősül az rendelés elfogadásának, csak megerősítés arról, hogy a rendelésedet megkaptuk.

Fenntartjuk a jogot, a rendelés elutasítására olyan esetekben, mikor példának okáért nem kapunk felhatalmazást az összeg levonására vagy a termékből már nincs készleten.

A készleten lévő termékek a rendelés befejezését követően 2-3 munkanapon (hétfő-péntek) belül kerülnek kiküldésre. Szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon nem adunk fel terméket. Postafiók címre nem szállítunk. Kiárusítás vagy különleges ajánlatok idején a feldolgozási hosszabb ideig is eltarthat. Kérünk vedd figyelembe, hogy a fenti kiszállítási idők csupán becslések, így nem tényként kezelendők.

A kiszállított termékek a ICONSBYBIZANC.COM webáruház tulajdonában maradnak mindaddig, amíg a teljes vételár kifizetése nem történik meg.

Az ICONSBYBIZANC.com nem vállal felelősséget a kiszállításban időjárási körülmények, nemzetközi vámkezelés vagy egyéb rajtunk kívül álló körülmények folytán bekövetkezett késés miatt.

Kézbesítéskor kérünk, hogy ellenőrizd körültekintően a csomagot, mielőtt aláírásoddal átvennéd azt.

Csomagkövetés

Amint kiküldésre kerül a csomag, email-ben kapsz értesítést a rendelésed csomagkövetési információiról.

Elutasítás

Ha a termék átvételét elutasítod, vagy a csomagkézbesítő nem tudja leszállítani neked, akkor a termék visszaszállításra kerül az ICONSBYBIZANC.com-hoz és a vételárat jóváírjuk neked a szállítási, kezelési és újrakészletezési díj levonását követően.


Sale

Unavailable

Sold Out